よくあるご質問

料金について

Q
料金体系を教えてください。
Q
受講料以外にかかる費用はありますか?
Q
入会金は別途かかりますか?

動画について

Q
動画を再生する際の推奨端末・ブラウザは何ですか?
Q
海外からでも受講できますか?

学習用サイト

Q
パスワードを忘れてログインできません。
Q
正しいパスワードを入力して「ログイン」ボタンを押したはずなのにログインできません。エラーも表示されませんでした。
Q
Cookieの設定方法がわかりません。
Q
ログアウトのやり方ががわかりません。
Q
学習ページのURLがわかりません。

申込み・支払・退会

Q
申し込み後いつから受講できますか?
Q
申込みの取消は出来ますか?
Q
支払方法を教えてください。
Q
使用できるクレジットカードの種類を教えてください。
Q
クレジットカードの番号を入力するのが不安です。
Q
次回課金日はいつですか?
Q
ヨルスペオンラインを解約したいのですが。
Q
月額会員プランを解約すると、すぐに講義動画は見られなくなりますか?
Q
再登録したいのですが。

その他

Q
テキストはありますか?
Q
質問対応はありますか?
Q
質問に対応できない場合を教えてください。
Q
講義動画サービスのパンフレットや資料はありますか?
Q
掲載情報に間違いがあります。
Q
特定商取引法に関する表示はどこにありますか?
Q
無料期間に利用の場合も、クレジットカード情報の登録が必要ですか?
Q
登録しているメールアドレスを変更したいです。
Q
領収書を発行してほしいです。