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質問 パスワードを忘れてログインできません。
答え お客様のヨルスペオンラインのお申込時にご登録頂きましたメールアドレスが学習ページのログイン用パスワードとなります。ご登録されたメールアドレスを忘れてしまった場合は、gogaku@languagelab.jpまで以下の内容をご連絡ください。ご登録されているメールアドレスを改めてご連絡さし上げます。
  ====以下をコピー=============
(ヨルスペオンラインにご登録いただいている)
◆氏名:
◆電話番号:
=======================
質問 正しいパスワードを入力して「ログイン」ボタンを押したはずなのにログインできません。エラーも表示されませんでした。
答え

パスワードが合っているのにログインできない場合はご利用のブラウザのCookieの設定が無効になっている可能性があります。設定をご確認いただき、Cookieの設定を有効にしてください。

質問 Cookieの設定方法がわかりません。
答え ヨルスペオンラインはCookieの設定を有効にしてご利用いただく必要があります。代表的な設定方法を記載しておりますが、設定方法はWEBブラウザやそのバージョンにより異なります。お使いのWEBブラウザのヘルプメニューでご確認ください。
  【Cookieの設定方法】
  ・Internet Explorerの場合
1)「ツール」メニューから、「インターネットオプション」をクリックします。
2)「プライバシー」タブをクリックして、「詳細設定」ボタンをクリックします。
3)「自動Cookie処理を上書きする」にチェックを入れ、「ファーストパーティのCookie」と「サードパーティのCookie」の「受け入れる」を選択して、「OK」ボタンをクリックします。
  ・Firefoxの場合
1)メニューバーの[ツール]をクリックし表示されるメニューで[オプション]を選択します。
2)オプション画面が表示されるので、[プライバシー]をクリックします。
3)[サイトから送られてきたCookieを保存する]にチェックを入れて、[OK]ボタンを押します。
  ・Safariの場合
1)メニューの[Safari]をクリックし、[環境設定]を選択します。
2)表示されるウインドウで[セキュリティ]をクリックします。
3)[常に受け入れる]にチェックを入れます。
4)「セキュリティ」ウインドウを閉じます。
※WEBページの利用に必要な、履歴や入力した内容などの情報を、WEBブラウザに記憶しておく仕組みです。
  ・Chromeの場合
1)画面右上で、その他アイコン その他 次へ [設定] の順にクリックします。
2)下の方にある [詳細設定] をクリックします。
3)[プライバシーとセキュリティ] で [コンテンツの設定] をクリックします。
4)[Cookie] をクリックします。
5)[サイトに Cookie データの保存と読み取りを許可する] をオンにします。
質問 ログアウトのやり方ががわかりません。
答え 各ページ上部にあります「ログアウト」をクリックすると、ログアウト処理が行われます。

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